Права на потребителите

В Krastanovi Design спазваме законите за защита на потребителите съгласно българското и европейското законодателство. По-долу ще намерите информация за вашите основни права при пазаруване от нашия уебсайт.

Право на отказ от поръчка (14 дни)

Имате право да се откажете от поръчката си в срок от 14 дни след получаване на продукта, без да посочвате причина. За да упражните това право, трябва да ни уведомите писмено чрез имейл или контактна форма.

Връщане на продукти

• Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналния им вид и опаковка.
• Клиентът носи отговорност за разходите по връщането, освен ако не е договорено друго.
• След получаване и проверка ще възстановим сумата в рамките на 14 дни.

Рекламации и гаранции

Всички продукти се предлагат с 2 години законова гаранция при производствени дефекти. Можете да подадете рекламация чрез нашата форма за контакт или имейл.

Срок за доставка

Доставките се извършват в срок от 2 до 7 работни дни, освен ако не е посочено друго при поръчката.

Контакти

При въпроси относно вашите права, моля свържете се с нас:
Email: support@krastanovi.design